昆仑银行询证函业务集中处理服务标准及流程

　　尊敬的客户：

　　为提升我行询证函业务的办理效率，按照《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）（以下简称《通知》）和《银行函证及回函工作操作指引》（财办会〔2020〕21号）（以下简称《操作指引》）要求，我行定于2022年11月1日起，询证函业务采取分行集中处理模式，具体信息公告如下：

　　一、询证函受理方式

　　1.我行单位客户可委托会计师事务所通过邮寄或者跟函的方式申请办理银行询证函业务，不受理被函证单位直接提交的银行询证函。

　　2.采取跟函方式询证的，应同时提供会计师事务所介绍信或公函、经办人员身份证件原件。

　　二、询证函受理机构

　　我行各分行辖属机构的询证函均由所属分行函证业务集中受理机构负责集中处理，来函可直接送达或邮寄至被函证单位所属分行函证业务集中受理机构，受理机构信息详见附件。

　　三、受理询证函格式

　　我行原则上仅受理按照《通知》和《操作指引》要求填写的标准格式银行询证函（即格式一和格式二）和验资业务银行询证函。

　　四、办理流程及所需材料

　　1.会计师事务所可将询证函邮寄或直接提交函证业务集中处理机构进行办理。

　　2.邮寄办理的纸质询证函首页（或尾页）和多页骑缝处应加盖被函证单位公章，询证函尾页应加盖被函证单位在我行预留印章。对于被函证单位已销户等无法加盖有效银行预留印鉴的情况，为防范客户信息泄露风险，请会计师事务所根据实际情况随来函提供被函证单位身份证明材料以及具体情况说明。

　　3.注册会计师应按照《通知》和《操作指引》要求填写银行询证函，如对于确定无需函证的项目或具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用斜线划掉，不应留白。我行将对银行询证函进行审核，不符合规定的将在收到函证之日起3个工作日内通知会计师事务所。

　　4. 询证函回函地址与联系人需为中国注册会计师协会在官方网站公示的接受函证回函的会计师事务所地址和联系方式。

　　5.我行根据《通知》和《操作指引》要求查询被函证单位业务信息，据此回函后加盖昆仑银行XX核算事项证明章，并按照询证函载明的回函方式进行回函。跟函注册会计师直接取走回函的，需配合我行办理好交接手续。

　　四、收费方式及收费标准

　　我行官网公示询证函服务费用的收费标准为200元/份。根据《中国银行业协会关于规范银行函证业务收费的倡议书》（银协发〔2021〕89号）相关要求，符合条件的小微企业可减免手续费。

　　被函证单位授权我行直接扣取服务费用的，需在询证函中注明扣费账户，并加盖扣费账户预留印鉴。被函证单位指定扣费账户无法成功扣划或无法以其他方式缴纳费用的，我行将对来函予以退还。

　　五、办理时间及办理时限

　　在我行对外公示的办理时间内可办理银行询证函业务。我行在自收到符合规定的询证函之日起10个工作日内，按照要求将回函直接回复会计师事务所或交付跟函注册会计师。

　　感谢您的理解和支持，如有疑问，请致电我行客户服务热线95379。

　　特此公告！

　　附件：汇总集中受理机构.xls

　　昆仑银行股份有限公司

　　2022年10月31日